المادة 1: التزامنا بخصوصيتك
نحن في Troving نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لتطبيقنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وتخزيننا، ومشاركتنا لمعلوماتك.
المادة 2: البيانات التي نجمعها
1) المعلومات التي تقدمها طواعية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- موقعك الجغرافي (عند الموافقة)
2) البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- سجل الاستخدام (مرات الدخول، العروض التي تم تصفحها، الحجوزات)
- الموقع الجغرافي التقريبي (لتحسين التوصيات)
المادة 3: كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وتقديم الخدمات الأساسية لك
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- إرسال إشعارات مهمة (مثل تأكيد الحجز أو حالة الطلب)
- تقديم توصيات مخصصة
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- الرد على الاستفسارات والدعم الفني
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
المادة 4: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض البيانات فقط مع:
- مزوّدي الخدمة (فقط لتأكيد الحجز)
- شركات معالجة الدفع
- الجهات القانونية المختصة إذا طُلب منها ذلك رسميًا
- شركاء التحليل (مثل Google Analytics – بشكل مجهول)
المادة 5: حماية البيانات
نستخدم مجموعة من الوسائل التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل غير المصرح به، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة
- جدران حماية (Firewalls)
- تحديد صلاحيات الوصول للموظفين
المادة 6: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا، أو حسب ما يقتضيه القانون. ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.
المادة 7: حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تعديل أو حذف بياناتك
- سحب الموافقة على استخدام بيانات الموقع أو الإشعارات
- تقديم شكوى عند الشعور بانتهاك خصوصيتك
لطلب أي من الحقوق أعلاه، يرجى التواصل عبر: info@troving.com
المادة 8: سياسة الأطفال
تطبيق Troving غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.
المادة 9: روابط خارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى لا نملكها. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح بمراجعتها بشكل منفصل.
المادة 10: التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات جوهرية.
المادة 11: التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: info@troving.com