المادة 1: موضوع الاتفاقية
يوافق المزوّد على عرض وتقديم خدماته عبر منصة Troving (التطبيق ولوحة التحكم) وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية وسياسات المنصة ذات الصلة.
المادة 2: التزامات المزوّد
- صحة ودقة واكتمال بيانات الملف والعروض وتحديثها بشكل مستمر.
- تقديم الخدمة وفق المواصفات المعروضة (الجودة، الوقت، السعر، الموقع، الشروط).
- الالتزام بسياسات الحجز، الإلغاء، الاسترجاع، والدفع داخل النظام.
- الرد على الحجوزات ضمن الأطر الزمنية المحددة وعدم تجاهل الطلبات.
- عدم تقديم خدمات غير مرخصة أو مخالفة للأنظمة.
- حفظ سرية بيانات العملاء وعدم التواصل التجاري خارج المنصة.
المادة 3: التزامات Troving
- توفير المنصة التقنية لعرض الخدمات.
- تسهيل الحجز والدفع وإشعارات الحالة.
- تقديم الدعم الفني والإداري المناسب.
- تحويل المستحقات وفق الجداول الزمنية المعتمدة.
المادة 4: الرسوم والعمولات
- تُخصم عمولة بنسبة [٪ تُحدد لاحقًا] من كل حجز ناجح.
- تحويل الأرباح إلى حساب المزوّد خلال [7–14] يومًا من إتمام الخدمة.
- لا تتحمل Troving تأخير التحويل الناتج عن بيانات بنكية غير صحيحة.
المادة 5: الإلغاء والاسترجاع
- تسري سياسة الإلغاء المحددة من المزوّد على كل خدمة.
- عند إلغاء المزوّد بدون مبرر مقبول، يُرد كامل المبلغ للعميل مع إمكانية فرض غرامة [٪] أو تسجيل مخالفة.
- في النزاعات، تتدخل Troving كوسيط محايد ويكون قرارها نهائيًا بشكل عادل ومعقول.
المادة 6: الملكية الفكرية
يحتفظ المزوّد بحقوقه على الصور والمحتوى، ويمنح Troving ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لعرضها وتسويقها للمنصة.
المادة 7: المسؤولية القانونية
المزوّد مسؤول عن جودة وسلامة الخدمة؛ ودور Troving تقني وسيط لا يتحمل أضرارًا مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن التنفيذ.
المادة 8: المدة والإنهاء
- تسري الاتفاقية من تاريخ قبولها وتستمر حتى إشعار آخر.
- يجوز لأي طرف إنهاؤها بإشعار كتابي مسبق قبل 15 يومًا.
- يحق لـ Troving الإنهاء الفوري في حال الإخلال الجسيم.
المادة 9: القانون الحاكم والاختصاص
تخضع الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية وتختص محاكم القاهرة بالنظر في النزاعات التي يتعذر حلها وديًا.
المادة 10: أحكام عامة
- لا يجوز التنازل أو تحويل الحقوق لطرف ثالث دون موافقة كتابية.
- تتم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني الرسمي للطرفين.
- تكون الاتفاقية ملزمة قانونيًا بالتوقيع أو الموافقة الرقمية داخل المنصة.