المادة 1: التزامنا بخصوصيتك
نحن في Troving نحترم خصوصيتك بصفتك أحد مقدمي الخدمات المسجلين في منصتنا، ونتعهد بحماية جميع البيانات والمعلومات المهنية والتجارية التي تزودنا بها عند التسجيل أو استخدامك للتطبيق. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وتخزيننا، ومشاركتنا لمعلوماتك.
المادة 2: البيانات التي نجمعها
أولًا: المعلومات التي تقدمها طواعية
- الاسم التجاري والاسم القانوني للمنشأة
- الاسم الكامل لصاحب النشاط أو ممثله القانوني
- بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- موقع النشاط الجغرافي والعنوان التجاري
- بيانات الحساب البنكي أو وسيلة الدفع لتحويل المستحقات
- نسخ من المستندات الرسمية المطلوبة (السجل التجاري، الرخصة، البطاقة الضريبية)
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- سجل الاستخدام داخل لوحة التحكم (الصفحات التي تمت زيارتها، عدد العروض المنشورة، الحجوزات)
- الأنشطة المالية المرتبطة بالحجوزات والمدفوعات
المادة 3: كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حساب مزود الخدمة والتحقق من بياناته القانونية
- عرض خدماتك ضمن التطبيق وربطها بالمستخدمين المهتمين
- معالجة المدفوعات وتحويل المستحقات المالية
- إرسال الإشعارات الإدارية (حجوزات جديدة، تأكيد الدفع، تقييم العملاء)
- تحسين تجربة مقدم الخدمة وتطوير أدواته
- التواصل لأغراض الدعم الفني وخدمة الشركاء
- الامتثال للأنظمة والقوانين الضريبية والتجارية
المادة 4: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع:
- مقدمي خدمات الدفع الإلكترونية (لتحويل المبالغ المستحقة)
- شركاء التحقق من الهوية أو التراخيص (لضمان سلامة المنصة)
- الجهات القانونية المختصة إذا طُلب ذلك رسميًا
- شركاء التحليل والأداء (بشكل مجهول لتحسين المنصة)
المادة 5: حماية البيانات
نستخدم معايير تقنية وتنظيمية عالية لحماية بيانات مقدمي الخدمة من الوصول أو التعديل غير المصرح به، وتشمل:
- تشفير المعلومات المالية والحساسة
- أنظمة جدران حماية (Firewalls)
- صلاحيات وصول محددة لموظفي الدعم الفني والإدارة
المادة 6: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات مقدم الخدمة طالما كان حسابه نشطًا أو طالما اقتضى القانون ذلك. يمكن للمزود طلب حذف حسابه وبياناته بعد تسوية جميع المعاملات والحجوزات القائمة.
المادة 7: حقوق مقدم الخدمة
- الوصول إلى بياناته وتحديثها أو تعديلها
- طلب حذف الحساب والبيانات بعد إنهاء النشاط
- سحب الموافقة على تلقي الإشعارات التسويقية
- تقديم شكوى في حال انتهاك خصوصيته أو إساءة استخدام بياناته
المادة 8: استخدام الصور والمحتوى
يمنح مقدم الخدمة Troving ترخيصًا محدودًا لعرض الصور، النصوص، والعروض الخاصة به لأغراض التسويق والترويج داخل المنصة فقط. ويحتفظ بحقوق الملكية الكاملة على محتواه.
المادة 9: التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلام مقدمي الخدمة بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل لوحة التحكم.
المادة 10: التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية لمقدمي الخدمات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: partners@troving.com